Fulfillment-, Versand- und Rückgabebedingungen
https://hyperrealisticmaskshop.com/
1. Fulfillment (Bestellabwicklung)
Alle Bestellungen in unserem Online-Shop werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Die Verpackung erfolgt umweltfreundlich, sicher und mit größter Sorgfalt.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung per E-Mail.
Unsere Logistikpartner sorgen für eine zuverlässige Lieferung innerhalb Österreichs und in andere EU-Länder.
2. Versandbedingungen
Versandgebiet
Wir liefern derzeit nach:
Österreich 🇦🇹
Deutschland 🇩🇪
EU-Mitgliedstaaten 🇪🇺
Weitere Länder auf Anfrage
Lieferzeiten
Österreich: 2–4 Werktage
Deutschland: 3–5 Werktage
Sonstige EU: 4–7 Werktage
(Abhängig vom Empfängerland, Feiertagen und saisonaler Auslastung.)
Versandkosten
Österreich: kostenlos ab 99 €, sonst 4,90 €
Deutschland & EU: kostenlos ab 149 €, sonst ab 9,90 €
Die genauen Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.
3. Rückgabe- und Widerrufsrecht
🔁 Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
📦 Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und originalverpackt sein.
Personalisierte oder beschädigte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits.
Rückerstattung
Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
4. Rücksendeadresse & Kontakt
Bitte senden Sie Rücksendungen an:
Hyper Realistic Mask Shop
Peter-Behrens-Platz 9
4020 Linz, Österreich
📧 support@hyperrealisticmaskshop.com
📞 +43 732 930303
Für Rückfragen oder Rücksendeetiketten steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
5. Beschädigte oder falsche Ware
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt, damit wir eine schnelle Lösung anbieten können.